KATANTT.COM--Empat bandar udara terdampak abu vulkanik Gunung Anak Krakatau, yakni Bandar Udara Internasional Soekarno – Hatta Tangerang, Bandar Udara Halim Perdanakusuma Jakarta, Bandar Udara Husein Sastranegara Bandung serta Bandar Udara Radin Inten II Lampung.

Keempat bandara ini ditetapkan masih tutup sementara (Aerodrome Closed) pada 7 September 2026 estimasi hingga pukul 18.00 WIB demi keselamatan penerbangan, sesuai dengan NOTAM dari AirNav Indonesia.

Operasional Bandar Udara Internasional El Tari Kupang terdampak atas penutupan empat bandara tersebut, terutama operasional penerbangan dari Kupang menuju Jakarta (KOE-CGK) dan sebaliknya, penerbangan terdampak dimulai dari jam 06.00 wita sampai dengan jam 10.30 wita.

Selain itu terdapat penerbangan NAM Air dari Kupang menuju Maumere (MOF) dan Tambolaka (TMC) begitupun sebaliknya yang ikut terdampak dikarenakan perlu adanya rotasi pesawat dari Jakarta (CGK).

“Sebanyak 12 (dua belas) penerbangan hari ini dilakukan pembatalan oleh maskapai penerbangan terkait, Maskapai Citilink Indonesia sebanyak 2 (dua) penerbangan, Maskapai Lion Grup (Batik Air, Lion Air, Super Air Jet, dan Wings Air) sebanyak 4 (empat) penerbangan, Maskapai Garuda Indonesia sebanyak 2 (satu) penerbangan, dan Maskapai NAM Air sebanyak 4 (empat) penerbangan, sedangkan jumlah penumpang terdampak pembatalan sekitar 1.634 orang,” jelas Teguh Darmawan Saiman selaku General Manager PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) Bandar Udara Internasional El Tari Kupang dalam pernyataan tertulis, Senin (7/9/2026).

Maskapai penerbangan terkait yang melakukan pembatalan penerbangan tujuan Jakarta telah melayani proses refund tiket penuh ataupun reschedule tiket penumpang baik melalui aplikasi ataupun pengajuan langsung di Counter Check-In Bandar Udara Internasional El Tari Kupang.

Teguh Darmawan Saiman menyampaikan “Seluruh maskapai penerbangan yang melakukan pembatalan tiket berkomitmen untuk melayani seluruh penumpang yang terdampak pembatalan tanpa terkecuali, dan untuk para penumpang yang mempunyai lanjutan tiket dari Jakarta menuju Luar Negeri, telah kami bantu hubungkan dengan maskapai penerbangan yang berada di Bandar Udara Internasional Soekarno – Hatta Tangerang untuk proses refund ataupun reschedule tiket.”

Selain proses refund dan reschedule tiket oleh maskapai penerbangan terkait, PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) Bandar Udara Internasional El Tari Kupang juga turut memberikan Service Recovery Action kepada para penumpang terdampak. Service Recovery Action (SRA) yang telah dilakukan berupa pemberian masker dan asistensi oleh personil PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) Bandar Udara Internasional El Tari Kupang untuk para penumpang terdampak, asistensi berupa perbantuan komunikasi antara penumpang dengan pihak maskapai penerbangan yang beroperasi di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Tangerang untuk tiket lanjutan terutama tiket lanjutan ke Luar Negeri.

“Kepada para penumpang terdampak pembatalan penerbangan telah diberikan masker sebagai bentuk antisipasi penyakit ISPA saat tiba di Bandar Udara tujuan manapun terutama di Pulau Jawa serta personil telah melakukan asistensi terhadap salah satu penumpang terdampak yang mempunyai tiket lanjutan ke Negara Turki dengan melakukan komunikasi kepada manajemen Turkish Airlines operated by Thai Airways yang berada di Bandar Udara Internasional Soekarno – Hatta Tangerang.” ujar Teguh Darmawan Saiman kemudian.

Himbauan juga turut diberikan kepada para penumpang terdampak untuk selalu melakukan pemantauan dan pengecekan berkala dengan menghubungi pusat informasi dari maskapai penerbangan terkait maupun ke pusat informasi PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) di 172 ataupun melihat pembaharuan informasi penerbangan di kanal resmi instagram @eltariairport.

“Para penumpang dari Bandar Udara Internasional El Tari Kupang dihimbau untuk selalu melakukan pengecekan berkala terhadap rencana perjalanannya terutama tujuan perjalanan menuju Jakarta, untuk yang memiliki kepentingan mendesak di Jakarta disarankan melakukan perubahan rute menuju Bandar Udara terdekat semisal Bandar Udara Internasional Juanda Sidoarjo untuk selanjutnya melakukan perjalanan lanjutan menggunakan moda transportasi darat menuju Jakarta.” tutup Teguh Darmawan Saiman.

PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) Bandar Udara Internasional El Tari Kupang akan terus melakukan koordinasi dan komunikasi kepada stakeholder terkait guna memberikan pembaharuan informasi penerbangan serta memastikan komitmen dari seluruh maskapai penerbangan yang melakukan pembatalan penerbangan melakukan refund dan reschedule tiket kepada seluruh penumpang pesawat udara terdampak.[]

GENERAL MANAGER

TEGUH DARMAWAN SAIMAN